1. Onderwerp
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen Navigating Risk & Audit (hierna “de Dienstverlener”) en haar professionele klanten (hierna “de Klant”) in het kader van advies-, audit-, cyberbeveiligings-, compliance- en opleidingsdiensten.
2. Identificatie van de Dienstverlener
Navigating Risk & Audit
- Omar Belhadj – Expert in risicobeheer en interne audit
- Pastoor Cooremansstraat 3, 1702 Groot-Bijgaarden
- Ondernemingsnummer (KBO): BE0557.974.286
- Telefoon: +32 318 36 45
- E-mail: audit@navigating-risk.be
- Website: www.navigating-risk.be
3. Aangeboden diensten
- Interne audits en risicomapping
- Begeleiding bij ISO-certificering (9001, 14001, 45001, 27001, VCA)
- Cybersecuritydiagnose en actieplan (NIS2-compliance, ISO 27001, CyFun®)
- Advies inzake wettelijke compliance (AVG/GDPR, klokkenluiders, welzijn op het werk)
- Professionele opleidingen in veiligheid, cyberbeveiliging, management, VCA en eerste hulp
Elke dienst wordt vastgelegd in een offerte, een programma of een specifieke overeenkomst.
4. Bestelling en aanvaarding
Elke dienst is het voorwerp van een commerciële offerte.
De schriftelijke aanvaarding van de offerte of de online inschrijving voor een opleiding geldt als een definitieve bestelling en aanvaarding van deze AVV.
5. Prijs en betalingsvoorwaarden
- De tarieven zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw.
- De prijzen worden vermeld in de offerte of op de website voor opleidingen.
- Bij bestelling kan een voorschot van 30% worden gevraagd.
- Het saldo is betaalbaar bij ontvangst van de factuur, binnen een maximumtermijn van 30 kalenderdagen.
- Elke laattijdige betaling geeft van rechtswege aanleiding tot nalatigheidsinteresten overeenkomstig de Belgische wet van 2 augustus 2002.
6. Annuleringsvoorwaarden
Annulering door de Klant:
- meer dan 15 dagen vóór de dienstverlening: kosteloos (behalve reeds gemaakte kosten);
- tussen 15 en 7 dagen: facturatie van 50%;
- minder dan 7 dagen vóór of afwezigheid op de dag van de dienstverlening: volledige facturatie.
Annulering door de Dienstverlener: volledige terugbetaling van de betaalde bedragen, zonder enige andere vergoeding.
7. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
Hij kan niet aansprakelijk worden gesteld:
- voor indirecte verliezen (verlies van omzet, gegevens, exploitatie);
- voor sancties of schade die voortvloeien uit het niet toepassen door de Klant van de verstrekte aanbevelingen.
8. Intellectuele eigendom
De aan de Klant overhandigde materialen (rapporten, gidsen, opleidingsmateriaal) blijven de intellectuele eigendom van de Dienstverlener.
Elke reproductie, verspreiding of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
9. Vertrouwelijkheid
De tussen de partijen uitgewisselde informatie is strikt vertrouwelijk.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe geen gevoelige informatie van de Klant bekend te maken, behoudens wettelijke verplichting.
10. Bescherming van persoonsgegevens
Navigating Risk & Audit verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het beheer van de commerciële relatie en de uitvoering van de diensten, overeenkomstig de AVG (GDPR).
De Klant kan zijn rechten (toegang, rectificatie, verwijdering) uitoefenen door te schrijven naar audit@navigating-risk.be.
11. Overmacht
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering als gevolg van overmacht (pandemie, staking, ramp, grote IT-storing, enz.).
12. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
NRA behoudt zich het recht voor om haar gebruikers vertalingen te verstrekken omwille van het gebruiksgemak. In geval van conflict of inconsistentie tussen de Franse versie en een niet-Franse versie, primeert de Franse versie, behoudens andersluidende bepalingen opgelegd door de lokale wetgeving.
Laatste herziening: 24 december 2025